POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

Por favor, contáctanos lo antes posible si necesitas modificar o cancelar tu servicio adquirido. Facilítanos tu número de pedido junto con la modificación que deseas realizar. TopLife te enviará una confirmación una vez se haya realizado el cambio.

En el caso de las modificaciones, podrás modificar tu servicio hasta 72 horas después de realizar el pago sin ningún coste de gestión. Si el nuevo servicio elegido tiene un precio superior, se deberá abonar la diferencia entre los precios de los servicios; en caso contrario, TopLife realizará la devolución de la cantidad correspondiente a la diferencia de precios. Una vez superado este periodo de 72 horas no se podrá realizar ninguna modificación gratis.

En el caso de las cancelaciones, podrás cancelar tu servicio hasta 48 horas después de realizar el pago asumiendo la pérdida de la señal establecida en la descripción de cada servicio. Una vez superado este periodo de tiempo la cancelación tendrá unos costes mayores.

COSTES DE LAS CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

Las modificaciones realizadas después de 72 horas tras la contratación del servicio, tendrán un coste de gestión de 25€.

Las cancelaciones realizadas entre 48 y 96 horas tras la contratación del servicio, conlleva la pérdida del 50% del valor total. Después de las 96 horas, la cancelación del servicio supondrá la pérdida del 100% del valor total.

INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO

Si tras 30 días desde que se contrató el servicio TopLife no ha cumplido con las características descritas en el programa, se llevará a cabo la devolución del valor total pagado. Para más información, por favor, visita nuestra política de servicio.

TIEMPO Y MÉTODO DE REEMBOLSO

En cualquier caso, toda devolución se hará por el método de pago usado en el momento de la contratación del servicio. Una vez realizada la modificación o cancelación del servicio se emitirá el reembolso, que podrá tardar hasta 14 días dependiente del banco. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se registrará el crédito en su cuenta.

chevron-down linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram

Si continuas utilizando, navegando o desplazándote por la web, estás de acuerdo con nuestra política de privacidad y aceptas el uso de cookies. Más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para «permitir cookies» y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar» estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar